越早退改手续费越低

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(记者李涛通讯员沈宇)目前，正是清明节、五一等小节日售票的高峰期。昨日，记者从东航山西分公司了解到，今年假日旅游特价机票可以退款，而且退款越早，手续费越低。

过去，航空公司空公司的“特价机票不能退款或更改”使许多人不敢随意改变他们的旅行计划。在这方面，民航局以前曾发出《关于改善民航票务服务的通知》，要求航空公司/公司制订机票退款和更改的“阶梯费率”，而不能简单地规定特殊机票不能退款或更改。据记者采访，许多航空公司空公司已经完成了“阶梯费率”的退款和更改规则。

中国东方航空公司陕西市场部副经理牛周杰表示，空航空公司的退货和换证规定并不完全相同。以东航为例，将签证的返回和变更分为四个时间节点，确定不同的收费比例。在退款的情况下，我们应该参考两个原则:折扣越低，退款费用越高；退款越早，手续费越低。换句话说，40%折扣票和60%折扣票的手续费是不同的，即使票是同时退款的。相同折扣的机票将提前7天和4小时退款，并收取不同的手续费。牛提醒，一旦行程发生变化，要尽快通知采购渠道并取消预订记录。因为航空公司规定的退票时限是以取消订票记录的时间为基础的。

编者:于涛