“微博上，官方要从“强人政治”转向“常人政治””

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摘要:关于政务微博的变革，中国人民大学信息学院副院长喻国明教授说:“我们与其把所有的精力都集中在摆事实、讲道理上，不如以前营造出‘我们心连心、我们是利益共同体、我们是战壕战友’的氛围，

最近，以“新形势、新常态、新思维”为主题的移动政务峰会在北京召开。 《人民日报》在会上发布了《年政务指数报告》，较大程度上考虑了国内10多家党政机关网络政务的实际业绩和影响。 在峰会上，来自业界的名人颁发了“微博5年特殊贡献奖”“全国十大公务员微博”等20个奖项的获奖代表。

报告显示，全年政务微博整体情况是，经本平台认证的政务微博达到130103条，比去年年底增加近3万条。 其中，江苏政务微博达到10025条，在所有省份中排名第一。 河南、北京排名第二和第三。 在公务员微博上，北京3603人排在第一位，广东、河南排在第二、第三位。 组委会评选出的20大政务机构微博中，10人是公安微博——10大基层机构微博中，7条是公安微博。 十大基层公务员微博中也有来自公安系统的8人。

报告指出，年是移动和之前传达给pc读者的分水岭，中国手机读者的规模超过了以前传达的pc读者数量，随之，网络舆论的状态也发生了非常大的变化，对国内政务自媒体的从业和快速发展提出了新的要求。

大v谢幕、中v登场，读者不再那么兴奋了

微博副总裁葛景栋在发言中指出:“微博的舆论环境发生了可喜的变化。”年，读者对突发事件和敏感议题的态度冷静下来，对热门事实和观点的批评很多。

首先，以前流传的大v在微博舆论场中的表演越来越少，他们关注的文案，也从过去开始扩大了时政话题，变成了多话题。 例如，冰桶挑战到来时，微博上200多位明星和其他各界网络名人积极参与，短短两周内活动话题浏览量突破47亿，将als人等罕见病群带入公众视野。

其次，v在精英中的作用明显提高，特别是在特定行业和地区相当有影响力的领域的意见领袖，在微博上越来越活跃。

分析认为，网上知识分子意见领袖中，3/4的多数意识形态趋于中立，理性声音逐渐在微博上占主流，同时得到网民的认同。 例如，“微博助农”就是其代表行业之一。 目前，微博上形成了由涉农专家、涉农公司、涉农政务机构和官员、涉农高校、地方媒体等组成的社会化新农民的相互合作生态。 这些专业的中小v总数已经超过1500个，“微博助农”已经从简单的公益推广向推进“三农问题”的处理、推进安全农产品生产、推进微商扶贫等方向快速发展。

甘肃省成县县委书记李祥通过微博平台将位于欠发达地区的成县核桃一下子传到大江南北，几乎家喻户晓。 短短半个月就获得了500份订单，大众筹集30万元，成为当年农产品小额营销的最大赢家。 李祥本人也被网友亲切地称为“核桃书记”。

第三，草根读者愿意在微博上参与话题热议和公益表达。 虽然网民个人生活浮夸，越来越转向朋友圈，但微博作为草根读者包围和参与热点话题平台的价值越来越高。 年冬天，在南京市委推进部和本江苏省联合发布的纪念南京大屠杀遇难者77周年的“国家公祭日”纪念活动中，微博上有众多草根读者积极参加，仅4天微博上“国家公祭日”的话题就聚集了20亿浏览量、40万发新闻讨论，达到130万人。

葛景栋解体说:“带来舆论场深刻变化的最重要因素是政务微博和主流媒体微博的全面进军。 这些“国家队”的活跃程度和影响不断增强，在网络舆论场中发挥着越来越重要的作用。 ”。

在微博上，政府必须从“强者政治”转向“常人政治”

“我们想打破粉丝崇拜”本网副总书记祝华新在演讲中特别强调，衡量一条政务微博的优秀程度，不再是他粉丝数量的问题，而是“传播力、服务力、交流力”的问题。 虽然粉丝是构成传达力的前提，但祝华新说:“重视活跃的粉丝和可以信赖的粉丝。” 他说:“我们希望媒体平台衡量和体现我们的政务微博为人们担忧、解决事实的能力，并将政府部门在移动平台上回应读者的次数纳入考察系统。”

清华大学信息传递学院教授沈阳表示，政务微博1.0时代很重视“发布”。 政务2.0时代很重视发表上的“交流”。 已经到来的政务微博3.0时代是“发布+互动+服务”，也就是政务“o2o”时代。

“开微博的官员大多都很恩爱”沈阳说，要成为敢于向公众发声的官员并不容易。 但是在微博上，读者可以和官员自由交流，互相@，“官员在微博上也表现出了比较千姿万态的些许任性”。

在政务微博服务方面，沈阳举了自己的例子。 他说:“北京地铁，这个微博账户我用。 找不到路时，采用服务功能。 ”。 在政务微博代表的发言中，“问政银川”政务微博依赖技术途径，对政务微博实现了“评分”。 读者在线处理完事件后，可以给出“非常满意、满意、基本不满意、不满意”的“评价和评价”。 “问政银川”的代表说:“接触网络后，老百姓与我们交流最多的是衣食住等民生问题。” “触网”后，大部分民生部门都打开微博入住，整个银川市拥有522条政务微博组成的微博矩阵。

那么，如何从深层次升级，实现政务微博3.0时代，为公众服务呢？ 中国人民大学信息学院副院长、教授喻国明的主题演讲对政务微博的变革提出了几点建议。

一是我们角色的变革，以及与其角色相适应的行为和语言逻辑的变革。 他说，从以前流传的意义上来说，在我们的生活中，政府扮演着“强人政治”的角色，现在必须向“普通人政治”过渡。

第二，传递重心的移动。 他说，过去，我们在进行社会信息表达和舆论引导时，通过摆事实、讲道理而变得更大了。 但是现在，光靠“摆事实、讲道理”有时政府是不认可的。 要得到认可，谈感情很重要。 “我们与其把所有的精力都放在摆事实、讲道理上，不如以前营造‘我们心连心，我们是利益共同体，我们是战壕的战友’的氛围，让读者产生共鸣。”

第三个变化是总体上影响较大模式的变化。 那个单兵突进的效果，已经过去了。 “需要系统的处理方法”。

在这次评选中，“广东发布”没有获奖。 理由是只有一家在运营。 沈阳说:“虽然公共的大量时间被移动方消耗，但我们的资源投入并不完全是以一个比例投入的。”

他还向来自全国各地的政务自媒体运营商建议，微博中除时政外，还有非常活跃的文案是娱乐，娱乐主力是90后。 所以，我们的政务微博应该越来越关注年轻人。

摘要:关于政务微博的变革，中国人民大学信息学院副院长喻国明教授说:“我们与其把所有的精力都集中在摆事实、讲道理上，不如以前营造出‘我们心连心、我们是利益共同体、我们是战壕战友’的氛围，

最近，以“新形势、新常态、新思维”为主题的移动政务峰会在北京召开。 《人民日报》在会上发布了《年政务指数报告》，较大程度上考虑了国内10多家党政机关网络政务的实际业绩和影响。 在峰会上，来自业界的名人颁发了“微博5年特殊贡献奖”“全国十大公务员微博”等20个奖项的获奖代表。

报告显示，全年政务微博整体情况是，经本平台认证的政务微博达到130103条，比去年年底增加近3万条。 其中，江苏政务微博达到10025条，在所有省份中排名第一。 河南、北京排名第二和第三。 在公务员微博上，北京3603人排在第一位，广东、河南排在第二、第三位。 组委会评选出的20大政务机构微博中，10人是公安微博——10大基层机构微博中，7条是公安微博。 十大基层公务员微博中也有来自公安系统的8人。

报告指出，年是移动和以前传入pc的读者分水岭，我国手机读者规模超过了以前传入pc的读者数量，随之，网络舆论的状态也发生了非常大的变化，对国内政务自媒体的工作和快速发展提出了新的要求

大v谢幕、中v登场，读者不再那么兴奋了

微博副总裁葛景栋在发言中指出:“微博的舆论环境发生了可喜的变化。”年，读者对突发事件和敏感议题的态度冷静下来，对热门事实和观点的批评很多。

首先，以前流传的大v在微博舆论场中的表演越来越少，他们关注的文案，也从过去开始扩大了时政话题，变成了多话题。 例如，冰桶挑战到来时，微博上200多位明星和其他各界网络名人积极参与，短短两周内活动话题浏览量突破47亿，将als人等罕见病群带入公众视野。

其次，v在精英中的作用明显提高，特别是在特定行业和地区相当有影响力的领域的意见领袖，在微博上越来越活跃。

分析认为，网上知识分子意见领袖中，3/4的多数意识形态趋于中立，理性声音逐渐在微博上占主流，同时得到网民的认同。 例如，“微博助农”就是其代表行业之一。 目前，微博上形成了由涉农专家、涉农公司、涉农政务机构和官员、涉农高校、地方媒体等组成的社会化新农民的相互合作生态。 这些专业的中小v总数已经超过1500个，“微博助农”已经从简单的公益推广向推进“三农问题”的处理、推进安全农产品生产、推进微商扶贫等方向快速发展。

甘肃省成县县委书记李祥通过微博平台将位于欠发达地区的成县核桃一下子传到大江南北，几乎家喻户晓。 短短半个月就获得了500份订单，大众筹集30万元，成为当年农产品小额营销的最大赢家。 李祥本人也被网友亲切地称为“核桃书记”。

第三，草根读者愿意在微博上参与话题热议和公益表达。 虽然网民个人生活浮夸，越来越转向朋友圈，但微博作为草根读者包围和参与热点话题平台的价值越来越高。 年冬天，在南京市委推进部和本江苏省联合发布的纪念南京大屠杀遇难者77周年的“国家公祭日”纪念活动中，微博上有众多草根读者积极参加，仅4天微博上“国家公祭日”的话题就聚集了20亿浏览量、40万发新闻讨论，达到130万人。

葛景栋解体说:“带来舆论场深刻变化的最重要因素是政务微博和主流媒体微博的全面进军。 这些“国家队”的活跃程度和影响不断增强，在网络舆论场中发挥着越来越重要的作用。 ”。

在微博上，政府必须从“强者政治”转向“常人政治”

“我们想打破粉丝崇拜”本网副总书记祝华新在演讲中特别强调，衡量一条政务微博的优秀程度，不再是他粉丝数量的问题，而是“传播力、服务力、交流力”的问题。 虽然粉丝是构成传达力的前提，但祝华新说:“重视活跃的粉丝和可以信赖的粉丝。” 他说:“我们希望媒体平台衡量和体现我们的政务微博为人们担忧、解决事实的能力，并将政府部门在移动平台上回应读者的次数纳入考察系统。”

清华大学信息传递学院教授沈阳表示，政务微博1.0时代很重视“发布”。 政务2.0时代很重视发表上的“交流”。 已经到来的政务微博3.0时代是“发布+互动+服务”，也就是政务“o2o”时代。

“开微博的官员大多都很恩爱”沈阳说，要成为敢于向公众发声的官员并不容易。 但是在微博上，读者可以和官员自由交流，互相@，“官员在微博上也表现出了比较千姿万态的些许任性”。

在政务微博服务方面，沈阳举了自己的例子。 他说:“北京地铁，这个微博账户我用。 找不到路时，采用服务功能。 ”。 在政务微博代表的发言中，“问政银川”政务微博依赖技术途径，对政务微博实现了“评分”。 读者在线处理完事件后，可以给出“非常满意、满意、基本不满意、不满意”的“评价和评价”。 “问政银川”的代表说:“接触网络后，老百姓与我们交流最多的是衣食住等民生问题。” “触网”后，大部分民生部门都打开微博入住，整个银川市拥有522条政务微博组成的微博矩阵。

那么，如何从深层次升级，实现政务微博3.0时代，为公众服务呢？ 中国人民大学信息学院副院长、教授喻国明的主题演讲对政务微博的变革提出了几点建议。

一是我们角色的变革，以及与其角色相适应的行为和语言逻辑的变革。 他说，从以前流传的意义上来说，在我们的生活中，政府扮演着“强人政治”的角色，现在必须向“普通人政治”过渡。

第二，传递重心的移动。 他说，过去，我们在进行社会信息表达和舆论引导时，通过摆事实、讲道理而变得更大了。 但是现在，光靠“摆事实、讲道理”有时政府是不认可的。 要得到认可，谈感情很重要。 “我们与其把所有的精力都放在摆事实、讲道理上，不如以前营造‘我们心连心，我们是利益共同体，我们是战壕的战友’的氛围，让读者产生共鸣。”

第三个变化是总体上影响较大模式的变化。 那个单兵突进的效果，已经过去了。 “需要系统的处理方法”。

在这次评选中，“广东发布”没有获奖。 理由是只有一家在运营。 沈阳说:“虽然公共的大量时间被移动方消耗，但我们的资源投入并不完全是以一个比例投入的。”

他还向来自全国各地的政务自媒体运营商建议，微博中除时政外，还有非常活跃的文案是娱乐，娱乐主力是90后。 所以，我们的政务微博应该越来越关注年轻人。