“河南旅游年卡为何屡屡受卡”

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河南旅游年卡为何屡屡受卡 业内人士认为，原因在于一点旅游公司对年卡旅游这块新蛋糕的短视行为，急于分成，而不着眼于继续把市场培养得更大更成熟 2007-08-24 本报记者 潘志贤 实习生 周立顺

“本公司发行年卡的目的是将1600元以上的50多个景区门票换成100元优惠票。 这是记者在“一卡旅游河南”年卡发行企业河南文化旅游开发有限企业的网站上看到的推广词。 但是，2006年以来，发现持年卡旅行的顾客在景点经常遭到拒绝。 为此，最近将客户销售年终卡的企业告上法庭。 住在郑州市上街区的段先生，今年4月末购买了3张“一卡游河南”的年卡。 年卡推广页面包括郑州的世纪乐园、河南博物院、开封龙亭等景点。 5月26日，段先生一家三口来到世纪欢乐街，没想到却吃了闭门羹。 工作人员表示，“一卡游河南”年卡景点不包括在内。 之后，他们来到了第二站——河南博物院，依然被员工以同样的理由拒绝。 第二天，他们又来到开封龙亭，“一卡游河南”的年卡依然在这里覆盖着壳。 随后，段先生找到出售年卡的金太阳旅行社，要求退还年卡并赔偿损失，但被拒绝。 6月4日，段先生愤怒地将金太阳旅行社告上郑州市二七区人民法院。 记者了解到，一年来，金太阳旅行社销售了100多张年卡，遭到了近100%的投诉。 金太阳旅行社董事长罗宾表示，“一卡游河南”年卡自2006年上市以来，发行企业对景点进行了很好的调整，也没有告知销售商，只在自己的网站上发布。 每次游客投诉，销售商都知道可以采用年卡的景点发生了变化。 这样，作为经销商，金太阳旅行社就会背黑锅。 发行企业:年卡卡有碍信息表达 记者作为购买卡的市民咨询了发行企业负责人。 对方表示，出现这些壁垒问题的原因首先是客户对年卡不太了解，有市民在购买卡后没有进行登记。 而且，由于各种原因，企业中止了与一点景区的合同，这样“一卡旅游河南”加盟景区也会发生变动。 虽然企业会及时在网站和其他媒体上发布这些变化情况，但客户在景点被拒绝后，没有看到将不满集中在企业身上。 这位负责人说:“信息表达出现障碍是第一位的。”其间有很多事件，他一时说不清楚，如果有必要，企业领导会对此进行说明。 记者了解到，郑州世纪的乐园首先参与了“一卡游河南”的合作，然后退出。 郑州世纪乐园相关负责人认为，最先参与合作的是年卡宣传将给景区快速发展带来巨大机遇，而且宣传年卡的企业有政府部门的正式文件，可信度很高，但没想到后续运营有问题。 “景区也是这种年卡的受害者。 ”。 这位负责人说，签约时，对方答应卖出一张卡，并按一定比例分成。 但是，在实际操作中，由于对方不确定向景区售卡的数量，导致新闻不对称，景区不仅没有从中受益，而且在接待游客的过程中，对游客乘坐娱乐设施承担保险责任。 因此，景区给年卡发行商寄信，拒绝接受持有年卡的游客，对方不予理睬，景区默认了这一点。 根据 ，销售年卡的100元收入，70%左右作为提成给景区，15%给代理商，剩下的15%扣除企业运营费、工资、差旅费、推广费等，只有5%左右 专家:年卡受卡折射“门票经济”刺激的眼球短视 一点旅游行业专家认为，在这样的背景下出现的此次年卡风波，实际上是一点旅游公司在“门票经济”的长时间影响下， “任何有优势的联盟体都值得探究其各方的优点问题。 ”。 河南省旅游快速发展研究所副所长廖晓静说，如果认为景区加入共同体会带来人气的话，坐享已有“蛋糕”是不对的。 廖晓静表示，年卡经营存在问题，参与年卡发行商、发行商、年卡联盟的景区对客户来说是失信行为。 发行人对景区失去信用，景区对游客失去信用，互相混合，形成恶性循环。 市场经济毕竟是诚实的经济，如果失去有互利链的环节，一切都会受损。 业内人士认为，旅游年卡应人们的诉求和政府惠民的引导，降低票价、吸引顾客的方法是肯定的，但河南省相关旅行社认为:“吃、住、行、游、购、娱 目前，年卡经营者和景区正在争夺实际售票的蛋糕。 这样的结果，旅游联合体失去了进一步快速发展市场的深远意义。 因此，河南旅游应该尽快从“票务经济”转型，构建完善的旅游产业链，打破“票务经济”怪圈，让客户感受到旅游的真正乐趣。 图片: 4月7日，河南“一卡游河南”游客在青天河景区打卡旅游。 沙浪拍