谁捏造了快递停运时间表

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随着春节的临近，所谓的快递暂停时间表再次出现。鉴于近日互联网上发布的“春节快件停运时间表”，北京商报记者经核实获悉，该快件停运时间为假消息，“四环一达”、SF快递和中国邮政ems回复均为“不可靠停运时间”。业内专家认为，在快递“停运”的背后，电商急于表现的私心暴露无遗。近两年春节期间，快递企业的“不关门”服务逐渐成为常态。虽然有些地区仍不能完全享受“非关闭”服务，但企业不会通知大面积停电时间。

虚假新闻猖獗

在广为流传的春节快递暂停时间表中，对2019年底至2020年初的快递暂停日期进行了详细标注。根据图表显示，从2019年12月25日起，内蒙古、西藏、吉林等地的快递开始停止；从2019年12月30日起，新疆、甘肃、宁夏等地的快递开始停止；从2020年1月7日起，27个省市的快递将停止。

停电时间表有不同版本，另一份“2019年底快递停止时间通知”显示，许多省市将从2020年1月5日至1月11日停止发送快递。一年后，快递在第一个月的第八天(2月1日)陆续恢复，并在第一个月的第十六天(2月9日)恢复正常。

针对上述情况，北京商报记者联系了几家快递公司核实情况。其中，白石快运、中通快运、申通快运(002468，诊断)、童渊快运(600233，诊断)和大云快运均表示上述消息为虚假消息；ems和SF快递的相关负责人表示，今年，该公司保持“全年营业”。

事实上，每年春节临近，所谓的快递暂停通知都会在网上流传。2019年1月底，一个类似的快递停运时间表出来了，之后，各快递公司不得不出来辟谣。通达百货相关负责人表示，所谓的快递停运时间大多来自商家，如果电商公司在年底有大规模的促销活动，快递公司无法停止运营。

“不要打架”已经逐渐成为常态

随着快递能力和智能水平的提高，近两年来，快递“春节不关门”逐渐成为常态。早在2019年春节前后，ems、SF快递、童渊、大云、白石、京东物流、苏宁物流等多家快递公司都表示将继续全年提供快递服务的政策，并安排快递员轮流休息，以保持网点正常运营。

然而，一些消费者也报告说，每年，一些快递公司的网点张贴春节假期通知。对此，通达某部相关负责人告诉《今日北京商报》记者，快递网点仍将照常按法定节假日安排休假，但值班人员将按法定工资支付。此外，一些门店将为员工报销往返机票，并鼓励员工准时上班。

按照惯例，在春节期间，一些快递公司会收取一定的服务费。一些快递公司，包括特快专递、顺丰快递和大云，也承认他们可能会采取加价策略，但他们仍然可以确保大多数地区在新年期间享受正常服务。过去，大多数快递公司会对每个包裹收取10元的服务费。

快递专家赵晓敏表示，服务行业应该考虑用户最关心的需求。目前，节假日期间对日常消费品的需求很大，正常业务量一般在30%左右。因此，物流企业应该同时考虑市场形式和社会责任。然而，事实上，快递公司全年营业并不是什么新鲜事。自2016年大型私人快递公司上市以来，全年开放已成为惯例。尽管电子商务平台的出货量在春节期间大幅下降，物流量也大幅下降，但消费者仍担心一些快递邮件的延迟或误发。

事实上，每年春节期间，不仅快递公司努力确保“不关门”，电子商务平台也为运营和价格问题提供不同的解决方案。自2018年以来，苏宁物流在春节期间采取了“不停产、不涨价”的措施。根据大数据系统预测的订单数量，春节期间发生爆炸的货物要有充足的库存，各岗位人员要合理安排轮换值班。

揭露企业的自私

“有些企业需要在年底赶订单、赶业绩，然后才会每年发布停业通知。此外，大多数商家将在年底关闭店铺，并将这部分“责任”推给快递公司。”关于暂停快递的通知，赵晓敏认为通知本身可能是由商家发出的。

中国物流学会特别研究员杨大庆也认为，大多数快递服务中断是由商家传播的。但是，从目前的情况来看，快递公司不可能完全“永不关门”。尽管企业和平台每年都会发布声明，表示春节期间将正常运营，但从往年的实际运营情况来看，春节期间全面实施“不关门”政策仍极具挑战性。

赵晓敏还承认，目前，新年期间24小时服务似乎是常态，但大多数企业，特别是特许经营企业，仍然有很大的跨区域网络变量，这是特许经营制度的特殊性造成的。在众多快递企业中，ems和SF快递可能取得了比较好的效果。主流快递企业应利用官方网站、关伟等平台尽快发布春节服务模式和应急措施，并随时回复公众提问，尤其是上市快递企业。

然而，赵晓敏强调，自2019年春节期间快递成为“小蜜蜂”的代表后，大多数主流快递公司将积极拥抱“春节需求”，春节快递行业的“名利”效应已成为共识，他们对2020年春节期间的快递运营相对乐观。