邮储银行河南省分行： 精准服务解决小微企业燃眉之急

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近年来，邮政储蓄银行河南省分行积极关注河南省委、省政府的各项工作安排，落实中国人民银行和银监局的工作要求，服务渠道不断拓展，小微企业信贷便利程度不断提高。拓展服务平台，积极吸纳服务，不断提高服务效率，让小微企业享受便捷的信贷服务。

“我的工厂今天能发展到这么大的规模，邮政储蓄银行发挥了关键作用。在企业产品结构优化业务发展和转型的关键时期，邮政储蓄银行解决了我们的迫切需求。”在长葛市厚河镇电瓷工业园，河南某电力设备有限公司的负责人老陈回忆起最艰难的阶段，感慨良多。

电力设备有限公司成立于2007年。作为长葛民营企业的杰出代表，该企业拥有各类专利210项，其中多项填补了国内外空白。产品广泛应用于国家电网建设的多个重点项目，并出口到美国、韩国等十多个国家。

2019年初，该公司调整了产品线，需要购买原材料。然而，其自身流动性不足，迫切需要外部融资。得知此事后，邮政储蓄银行的工作人员主动联系了企业，并结合企业实际情况，推荐了“信宜融融”的信贷产品，开辟了绿色通道，在最短的时间内为其办理了贷款手续，成功贷款260万元。

无独有偶，在毗邻许昌的漯河市，一家专门从事R&D肉制品生产和销售的实业公司的负责人也对邮政储蓄银行的服务态度和处理效率大加赞赏。他曾经对来到门口的邮政储蓄银行的客户经理动情地说:“我对你的服务效率感到惊讶和感动。”负责人被深深打动了。当他的公司在2016年初开设公司账户时，由于各种原因账户被延迟。本着试一试的心理，负责人联系了前期拜访他的邮政储蓄银行小企业信贷账户经理，公司账户很快就成功开立，双方建立了良好的信任关系。随着企业规模的不断扩大，对资本的需求也随之增加。然而，该公司没有抵押品，当它无能为力时，2019年9月，邮政储蓄银行推出了一项技术贷款产品，该产品信贷额度高、利率低，专门为拥有创新品牌和专利技术的企业服务。“短、小、频、急”的特点，可以有效缓解中小资产科技型企业发展中因信用不足、缺乏抵押品而导致的融资困难，不仅可以增加企业融资额，而且公司负责人也毫不犹豫的申请了贷款。“目前，邮政储蓄银行已经为我提供了500万元的贷款资金支持。我真的非常感谢他们。”

近年来，邮政储蓄银行河南省分行积极关注河南省委、省政府的工作部署，落实中国人民银行和银监局的工作要求，全面推进“河南省民营小微企业金融服务三年行动计划”和“百强企业”融资对接活动，服务渠道不断拓展，小微企业信贷便利程度不断提高。我们与河南省大数据管理局、财政、税务、工业和信息化、科技、旅游等部门合作，构建多领域数据应用平台，推出涵盖多行业、多广场、多生命周期的金融产品。与河南省科技厅、知识产权局联合举办了35次科技企业贷款和知识产权质押贷款讲座，对接了近4000家科技企业；与河南省税务局、省工业和信息化厅在信贷产品、信贷信息互认、信息平台等方面建立银税互动的长效机制，实现产业、金融、财政政策的互补共享；深入开展省、市、县妇联合作，通过各级妇联成功投放近1亿元民办幼儿园贷款；结合河南省旅游协会和河南省投融资协会，结合行业特点，在系统中首次推出文化旅游小额贷款产品。

邮政储蓄银行河南省分行在拓展服务平台的同时，也主动下沉服务，倾斜全行资源，实现了全省产业集群、经济开发区和特色工业园区的全覆盖。一是有市场需求的网点配备专职账户经理，提供一对一的专属服务，可以第一时间受理企业贷款申请，及时给出解决方案，确保咨询的效率和质量。二是在产业集聚区设立小企业信用服务中心，确保客户经理在半小时内完成上门服务。目前，全省已建立400多个小额信贷服务基地。

为了不断提高服务效率，邮政储蓄银行河南省分行利用互联网、大数据、云计算等金融技术，结合小微企业的经营特点，将信贷服务向互联网转移，先后推出“小微易贷”系列全行理财产品。“流水贷款”、“发票贷款”、“税贷通”、“工资卡贷款”、“公积金贷款”等多种网上产品有效满足小微企业融资需求，截至11月末，我行普惠小额贷款余额超过456亿元，比年初增加64亿元，增幅16.31%，累计服务客户超过176，400家。