为了百姓用钱方便

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我们的记者陈聪·郭晓冬

通讯员李安民彭启顺

今年以来，中国人民银行长治市中心支行坚持以问题为导向，针对关键环节，从制约农村现金服务的关键环节入手，采取“开源、扩渠道、畅流通”等措施，在辖区试点县沁源县构建了“农村现金服务中心+涉农金融机构+农村现金服务点”的农村现金服务体系。以农村现金流通“总量满足、结构合理、面齐、群众放心”为目标，农村县级涉农金融机构现金服务“下沉”的深度和广度不断扩大，农村现实、农村特色和农民需求得到积极匹配，不断提高农村群众的现金收益感和满意度，有效提升农村现金服务水平。

填写现金存储平台的短板

中国人民银行沁源县支行是一家非银行支行，沁源县也是长治市的一个偏远县。实践中发现，如果没有县级流通图书馆，县域现金服务所必需的现金存储平台将会丧失，现金供给，尤其是偏远县域的中小票据供给，无法满足人们的需求。辖区内农村中小票据短缺、清洁度低、人民币返还困难等问题没有得到有效解决，农村现金服务受到限制。

在没有分拨图书馆的县，如果县级现金存储平台建设不到位，农村的现金服务将是无源之水。基于此，中国人民银行长治市中心支行高度重视，按照中国人民银行总行关于加强农村现金服务、结合实际、创新模式的指导意见，积极探索县域现金存储平台建设。中国人民银行长治市分行选择沁源县作为试点县，依托沁源农村商业银行建立了“沁源农村现金服务中心”，有效解决了现金落地问题。

首先，明确责任。现金服务中心专门负责全县农村现金服务工作中的现金分配和调剂，以及回收不适宜流通的人民币等。，疏通现金交割和剩余货币提取渠道。第二是优化业务流程。沁源县农村现金服务中心实现与中国人民银行长治市分行的业务“直连”，每月通过电子渠道向中国人民银行长治市分行提交现金需求计划。中国人民银行长治市分行根据需求计划要求的现金额度和每张券的结构性金额，将其划入代理行，代理行及时到位，确保供应充足，充分满足现金需求。第三，加强配套保障。为了适应业务发展的需要，沁源县农村现金服务中心采取了增加2台分拣设备、增加10名业务人员、建立小面额现金调剂信息平台等措施，确保了全县现金服务的高效运行。

完成现金服务的“最后一英里”

为了打通现金服务的“最后一公里”，中国人民银行长治市中心支行不断加大农村现金服务网点建设。

首先，三维布局。在中国人民银行的组织和指导下，沁源县农村现金服务中心不断拓展农村现金服务渠道，开辟了农村现金服务的绿色通道。沁源县涉农金融机构在辖内所有营业网点设立了23个农村现金服务点，重点选择和依托业务量大、现金需求高、硬件条件好的农村金融综合服务站，设立了120个农村现金服务点，平均每个乡镇拥有10个现金服务点。

二是规范化管理。统一农村现金服务点的管理制度、工作流程和服务标准；现金服务中心与现金服务点签订了300多份现金服务责任书和协议；各服务点公示咨询、投诉和监督电话，统一悬挂450多张标准格式的现金服务标志、会议卡和内容卡；建立并启动了三种登记系统，如标准格式的完整新凭证交付、小面额人民币兑换和不适合流通的人民币兑换；重点现金服务点统一配备了60个多功能现金检测器和78个信息公示架，确保现金服务点的规范运行。

第三，各种形式的宣传。采取商业窗口宣传、村村通宣传、校园宣传、新媒体宣传等多种形式，大力宣传和介绍小面额人民币的功能、功能、服务项目、服务内容、服务标准、现金预约兑换流程、人民币兑换标准的危害、人民币防伪特征、关爱人民币和防伪货币知识，不断提高农村群众对现金服务工作的认识和参与度。

提高现金服务的整体效果

为提高现金服务的整体效果，中国人民银行长治市中心支行坚持以问题为导向，依托试点县农村现金服务中心，抓源头治理，大力拓展服务渠道，加强农村现金服务点建设，及时满足农村群众生产生活的合理现金需求。 加大小面额现金投入和非流动人民币回收，扩大现金服务辐射范围，提高现金流通服务效率，提高农村现金服务整体水平，取得显著成效。

今年1月至9月，沁源县将20元以下的小面额人民币投放到农村地区。3559.42？万元，是去年同期的3.45倍；20元以下小面额人民币累计取款？3944.76？1万元，是去年同期的2.62倍，其中人民币回笼后流通困难？1142.39？1万元，是去年同期的2.01倍，基本实现了农村人民币流通“总量满意、结构合理、面貌整洁、群众放心”的目标，有力地推动了为民理财理念的落实和普惠金融措施的落实。(张乐制图)