商家“社区战 ”看谁送货快

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“电比‘人类运动’更快。”昨天上午，在迎泽西街西花园小区，一位熟悉的顾客看到便利店连锁店小张骑着电动车在小区里送货，开玩笑说自己懒得走几步。小张告诉记者，现在各大超市都开始送货上门，社区周围新开了两家家电便利店，一接到订单就发货。"如果腿慢了，生意就会被抢走."今年冬天，“最后一英里”的商家竞争突然变得激烈起来。

小张是迎泽西街附近一家便利店连锁店的店员。过去，居民打电话买东西，社区里的人步行送东西。“商店里很无聊，你送货时可以顺便搬一下。“除非客人有急事，小张应该去散散步。现在，压力来了。很少有居民经常去便利店花钱。经过询问，小张和他的同事了解到，他们下载了在大型超市推出的新手机应用，在网上下单，并在大型超市送货人家说是29分钟到。这是在游客楼下面，不能慢。小张说，这些天，商店经理总是告诉“溜走”时，他派人送货如果你不快点呢？商店经理说，在“双12”那天，不远处新开了一家电子商务便利店。居民们在手机上安装了应用程序，电子商务便利店在下订单后开始送货。这已经是附近第二家家电经销商便利店了。”过去，我们的电子商务公司把商品送到商店，然后顾客把它们捡起来或者送到门口。与依靠快递的普通电子商务提供商相比，他们有一些优势，如时间短，交货时间宽松。现在，电子商务让我们看到了所有的实体店。你怎么能无动于衷呢？"

市民刘晓莉告诉记者，过去网上购物时，物流时间比较长，有时快递到了却不在。然而，随着电子商务实体店的开业，第二次杀戮将很快出现。“不久前，我在网上下单后不到一个小时，就在太原电子商务设立的综合服务中心买到了我最喜欢的电器。”记者了解到，除了综合服务中心，国内知名电子商务公司也在各自的城市开设了社区便利店。还有专门经营社区小型超市的全国性电子商务便利商店，它们通过加入来整合居住区的个体商户。居民生活必需品，如米面油、烟酒饮料和调味品，是需求集中、订购频率高的商品。在同质竞争下，连锁便利商店、大型超市和电子商务便利商店在“最后一英里”激烈竞争，争夺送货速度。

“经过多年的发展，实体店和电子商务各有所长，也各有不足，而对手已经扫清了障碍。”职业经理人张宏圣告诉记者，超市和便利店主要经营消费者日常生活中需要的商品。他们有充分的竞争，大多数人利润有限，所以他们需要以数量取胜。此外，提高消费者对企业的认知度和忠诚度也很容易，所有企业都需要大力“圈粉”。当实体店和电子商务的融合发展到一定程度时，自然会携手作战。企业之间的竞争将围绕居民的需求形成一个新的社区商业圈。

在这方面，市场趋势和政策导向一起浮现在脑海。记者了解到，《山西省深入实施“互联网+流通”行动计划》提出，以“电子商务+生产基地+社区直销”为突破口，整合社区生鲜冷链、加工设施和配送车辆，发展社区电子商务便民服务设施，形成社区商业发展的新模式、新模式和新机制，提升社区生活服务的便捷性、精细化和优质化。省经济和信息化委员会近日发布的《山西省智能物流系统建设实施意见》也提出开展网上零售和物流配送一体化服务试点建设，以提高配送服务水平和配送效率，改善消费者体验。“过去，我四处走动的时候，顺便买东西。将来，恐怕人们还没有到家，事情已经在门口了。非常好。”张贵明和妻子笑着说道。

本报记者何

编者:于涛