我去品牌店买家具,但是谁知道呢,签了合同付了定金后,我发现我订购的家具根本不是品牌的,我有一种被愚弄的感觉。在咨询了商场客服后,虽然问题得到了解决,但事后万女士作为当事人,仍然感觉到如鲠在喉,希望宣传自己的经历和教训,提醒其他消费者警惕类似问题的发生。

看上“品牌”床原是杂牌货

看中“品牌”床

“我不知道我的女儿会睡在这张陌生的床上几年,如果我不是偶然在网上查的话。”万女士说,她打算买一张儿童实木高低床作为新家的装饰。5月12日下午,她去了中北部的一家大型家具店。起初,她去一家品牌商店旁边购物。然而,能量阶段的实木床很贵,大部分都在七八千元以上,这让她感到不知所措。无聊的时候,一张白色咖啡色的儿童高低床在“正高梅树”店引起了她的注意。

看上“品牌”床原是杂牌货

“6800元的价格真的很刺激,而且质量看起来也不错。一旦还价,实际上是6000元,但当时我有点内疚。为什么同样的实木床要比它贵一两千元呢?”当万女士询问购物指南时,对方回答说五一的促销活动还在进行,所以她仍然可以享受很大的折扣。当万女士找到便宜的家具时,她自然很高兴,于是她下了订单,签了合同,付了1000元押金回家。万女士表示,她在签约时更加注意了,并在备注栏中填写了“床为实木材质,从江苏发货”等补充信息。

看上“品牌”床原是杂牌货

获得违约赔偿

晚上,万女士的爱人拿出订单再次确认合同时,发现由于当时急于签订单,合同中没有写高低床的型号。第二天,万女士一方面联系了家具导购员解释情况,另一方面,她准备在网上查询所订购家具的相关信息。结果,当她不知道的时候,她震惊了。根据网上查询的结果,正高梅树的家具原产地应该是广东佛山,但导购说是从江苏运来的。发生了什么事?预订自己的床有什么方法?此时万女士并不平静,并向导购询问此事,但她能清楚地感觉到对方在谈话中的含糊不清,并反复强调她没有作弊,但没有说明情况。

看上“品牌”床原是杂牌货

“这不是挂羊头卖狗肉,明显欺骗消费者吗?!”万女士向家具店的客服投诉。她提出解除合同,根据有关规定,商店因违约必须退还双倍定金。“最后,我从商店拿到了2000元的押金,但与此同时,一名女性客服人员竟然质问我。当我买家具时,我没有问它是不是一个品牌?”万女士告诉记者,作为消费者,他们应该享有知情权,商家有义务告知所购商品的相关信息,而不是要求消费者问自己。“既然我进了‘正高梅树’品牌店,我当然会认为店里卖的家具都是名牌。除非购物指南明确告诉我,否则我怎么会认为这里预订的床是劣质的呢?退一步说,一个普通的消费者如何才能详细地了解和掌握“说法”?当问题出现时,消费者不应承担“无知”的后果。我想提醒消费者,当你买东西时,你必须询问关于商品的重要信息。如果您需要签署合同,您必须在备注栏中添加您能想到的信息,以便保护您的权利。”

看上“品牌”床原是杂牌货

我们的记者李晓林

线索收集:消费关系到你我,消费者纠纷和购物疑虑……我们关心一切。“18303412315”晚间新闻的消费者权益保护热线在这里等着你。欢迎提供有效的线索。您可以通过短信留言或发送线索到tywblxl@163,期待您的热情参与。

看上“品牌”床原是杂牌货

编者:于涛

标题:看上“品牌”床原是杂牌货

地址:http://www.tjsdzgyxh.com/tyxw/1232.html