说好无限流量 用了2G就限速！美国电信巨头拿出4.2亿赔偿老用户

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许多手机用户应该经历过“无限流量套餐”的陷阱。

早在2011年，美国电信巨头AT；t推出了“无限流量套餐”。然而，当时的套餐名不副实:一些用户报告称，在一个收费期内仅使用2g流量后，他们就被“切断”。

2014年，受经济放缓影响的用户向联邦贸易委员会(ftc)提起集体诉讼。

五年过去了，现在这个长期存在的抱怨终于结束了:美国电话电报公司已经索赔6000万美元(约合4.2亿元人民币)来补偿过去“受害”的老用户。

支付6000万美元达成和解

周二(5日)，联邦贸易委员会宣布美国电话电报公司将支付6000万美元与该机构结算。

委员会认为:t公司的“无限”数据计划是对客户的谎言，因为如果数据使用量超过某个阈值，它将限制他们的数据使用量。

根据双方达成的结算协议，at t必须将6000万美元存入一个基金，该基金将用于向在2011年之前签署无限数据计划的客户提供“部分退款”(该公司的限制政策首次生效)。在at t的其他数据包计划中，建议的运行速度或数据量与营销广告披露不一致，因此禁止执行营销计划。

At t官方网站截图

Ftc官方网站写道:“例如，如果AT；T网站的广告数据计划拥有无限的流量，但当消费者达到一定的流量限制后，T网站可能会减慢上网速度。在这种情况下；t必须强调并明确披露这些限制。”

2014年，联邦贸易委员会正式提起诉讼，指控AT；t在其数据计划中误导消费者，而且在访问速度减慢和受限之前，每月有多少数据流量被分配给用户也是一个愚蠢的说法。前联邦贸易委员会主席伊迪丝·拉米雷斯在2014年表示:

“在；t承诺给客户无限的数据流量，但在很多情况下，它没有实现这个承诺。这里的问题很简单:对于无限制的流量，您不能对流量使用进行任何限制。”

美国电话电报公司的一位发言人表示:“尽管我们没有按照联邦贸易委员会的描述管理数据包，但我们相信我们的方法符合消费者的最大利益。”

2015年夏天，联邦通信委员会因其参与数据规划和其他类似欺骗性营销行为而被罚款1亿元新台币。据联邦贸易委员会称，该机构收到了数千起消费者投诉，这促使他们调查这些指控。

联邦贸易委员会消费者保护局局长安德鲁·史密斯说:t承诺提供无限制的数据服务，没有其他门槛要求，但未能实现这一承诺。需要重申的是，互联网提供商必须明确告知人们对数据包中包含的数据的速度或数量的任何限制。”

第三季度净利润下降了18%

at t上月发布的财务报告显示，截至2019年9月30日的财年第三季度，公司营业收入为445.9亿美元，较去年同期的457.4亿美元下降2.5%，低于市场预期；净利润为39.49亿美元，比去年同期的48.16亿美元下降18%；在；第三季度每股收益(不包括非经常性损益)为0.94美元，高于去年同期和市场预期。

At t第三季度新增10.1万名手机用户，高于市场预期的6.1万人。在；第三季度运营现金流为114亿美元，资本支出为52亿美元，自由现金流为62亿美元。

At t预计，根据该公司的三年战略计划，该公司2020年的调整后每股收益将为3.60美元至3.70美元；到2022年，它将达到4.50美元至4.80美元。

11月6日开市前，at t的股价达到39.3美元，接近去年的高点，市值约为2860亿美元。

向流媒体的转变

旧瓶子里装满了新酒。为了赶上年轻消费者的口味变化，百年老店AT；t不断创新，努力赶上时代。

2018年夏天，美国电话电报公司以800多亿美元收购了时代华纳公司(后更名为华纳媒体公司)，以应对消费者习惯的变化。这笔交易将hbo、特纳、华纳兄弟和cnn等有线电视频道带入了美国电话电报公司

分析师认为，此举将有助于at t在2020年春季挑战网飞、亚马逊、苹果、迪士尼和其他流媒体巨头。

该公司上个季度还表示，计划在第三季度尝试其名为at t tv的新客户套餐。

投资者也希望看到at t适应其他挑战。这包括激进投资者埃利奥特管理公司在今年9月初敦促美国电话电报公司；t管理公司放弃不必要的资产。At t的高管们已经开始剥离资产，包括出售其在hulu的股份，以帮助支付对时代华纳公司的收购..

上周，at t宣布同意出售其在波多黎各和美属维尔京群岛的业务。然后用19.5亿美元现金买下了莱拉。在；t的管理层表示，预计该公司将在第四季度恢复股票回购，并进一步减少债务。