杭州野生动物世界因人脸识别被告!人脸识别第一案能否破开监管坚冰

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如今，人脸识别的应用越来越广泛。通过刷牙，你可以很容易地购物和坐火车。许多人觉得这样既省时又方便。然而，最近，杭州市民郭先生因人脸识别系统在法庭上起诉了杭州野生动物园。“中国第一个人脸识别案例”是怎么回事？

杭州市民郭先生花了1360元购买了《世界野生动物》年卡。根据规定，他可以通过验证卡和指纹无限次进入公园。然而，今年10月，野生动物园升级了它的检票系统，进入公园需要人脸识别，没有人脸识别的用户将不能进入。郭先生认为，收集和使用人脸信息存在安全隐患，所以他没有注册，但结果是，他办理的年卡不能再进入公园。

对此，杭州野生动物园解释说，引入人脸识别主要是为了游客，这样可以提高游客进入公园的效率，是一种倡导“智能旅游”的举措。

浙江省杭州野生动物园品牌管理经理袁表示，如果一个人不接受这种进入公园的方式，他可以给出一个选择，那就是带上他的身份证和年卡，我们会进行人工验证，让他可以进入公园。

在这方面，郭先生告诉媒体，收集个人生物特征信息(如面部特征)是政府部门提出的，出于公众利益考虑，这是可以接受的，但休闲娱乐场所也是如此，这让人们担心安全和隐私。一旦泄露、非法提供或滥用，将极大地危及消费者的人身和财产安全。此外，他不想成为进入公园的“特例”。

同时，根据《消费者权益保护法》第29条，收集和使用消费者信息应当遵循合法、公正和必要的原则，明确收集和使用信息的目的、方法和范围，并征得原告的同意。郭先生认为此前动物世界没有履行告知义务，因此向杭州富阳市人民法院提起诉讼，该法院已正式受理此案。

相关部门应组织专家学者对人脸识别技术在实际应用中的安全风险和隐私风险进行评估，并制定行业标准和国家标准；探索相应的监管制度甚至立法来规范人脸识别的信息收集和应用程序以及隐私界限。例如，在哪些领域可以使用和不可以使用人脸识别，如何保护公众的知情权、选择权、同意权和信息安全，如何惩罚和处理信息泄露……我们期待“人脸识别第一案”成为混乱的终结者，打破监管的坚冰，推动相关政策的出台。