中国快递业规模质量整体提升

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□我们的记者刘欣

6月4日，国家邮政局发布了《五月中国快递发展指数报告》。据测算，5月份中国快递发展指数为198.4，同比增长17%，呈现稳中有进的趋势。

其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为212.4、257.1和169.2，分别比去年同期增长24.2%、10.6%和23.8%，表明中国快递市场的发展规模、服务质量和发展能力总体上有所提高。发展趋势指数为68，与前期持平，保持相对稳定。

报告显示，5月份，中国快递发展规模指数为212.4，同比增长24.2%。根据分项指标，快递业务量预计为52亿件，同比增长24.4%。快递业务收入预计将达到615亿元，同比增长23.5%。

快递行业在继续保持高速增长趋势的同时，也呈现出一些新的特点:如业务量大幅增长，5月份预计增长10.3亿件，为今年增幅最大，且连续三个月逐月增长。超过10亿件；农产品快递发展迅速。5月份，大量新鲜水果上市。广东、广西、海南的荔枝、山东、辽宁的樱桃大量上市，一些主要水果产区的业务量激增；“双品网购节”在刺激快递业方面发挥了明显的作用。在“双品网购节”(4月28日至5月10日)期间，重点品牌快递企业的业务量超过20亿件，同比增长28%，带动同期全国实体商品网上零售额达到2850亿元。

同期，快递服务质量指数为257.1，同比增长10.6%。根据各项子指标，快递有效申诉率低于0.5/百万，同比增长3/4。消费者对快递服务的满意度为78.1分，与去年同期持平。关键区域72小时准时率为76.7%，同比下降0.5个百分点。

据报道，限时正点率小幅下降主要是由于两个因素:一方面，农村快递业务快速增长，农村快递业务增速比城市高出7个百分点以上，农村快递的正点率低于城市，这在一定程度上影响了正点率；另一方面，智能交付方式的比例增加，交付和接收之间的时间差也影响了整体的及时性。

5月份快递发展能力指数为169.2，同比增长23.8%。从分项指标来看，快递支持网零售额突破7400亿元，同比增长900亿元。城乡快递网点密度保持稳定增长，乡镇快递网点覆盖率达到92.6%。

自主航行空的运输能力在5月份得到进一步加强。其中，SF快递新增2架自有全货机，快递行业超过100架自有全货机。中国邮政集团公司的大型无人驾驶飞行器完成了第一次跨海邮件。京东的个人快递业务已经扩展到50个城市，形成了“快递”、“特快专递”和“特快专递”三大服务产品。空农产品销售的支撑能力也随着运输能力的提高而增强。以山东樱桃为例，中国邮政航空公司每天安排三个樱桃航班，提供近100吨的平均日运输能力；除了增加樱桃航班外，SF Express和中铁还开通了19条高速樱桃专线，可在次日或隔天快速运输至14个城市，高铁运力同比增长177%。

此外，5月份的发展趋势指数为68，与上月持平。据报道，6月是电子商务的集中推广期，预计6月份快递业务量将达到52.5亿件，同比增长24.1%。从资本市场预期来看，快递行业5月份小幅上涨。资本市场对行业增长的预期在6月份继续上升，比上个月上升了0.7%。