国庆长假出游这些事儿要注意

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(记者贾尚志)国庆假期即将来临，许多市民选择旅游。昨天，山西省旅游质量监督管理办公室发布了“十一”黄金周旅游消费提示，提醒游客注意以下几个方面，祝节日快乐。

找一家可靠的旅行社

选择一家合法、优质、诚实的旅行社。检查旅行社资质、工商部门核发的《营业执照》、旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》及许可证有效期。

与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同内容应符合旅行社的规定，认真阅读合同条款，并在合同中明确规定饮食、住房和交通标准，避免因协议不明确而产生争议。

如果你遇到旅行社行业的潜规则，如老人、孩子、律师、教师等团体支付额外费用，游客可以直接拒绝；如果额外费用已经支付，保留证据。游客遇到潜规则可以向省市旅游质量监督执法机构投诉或举报。

提防几个陷阱

差旅费的构成通常包括交通费、住宿费、餐费、景点门票、导游服务费、旅行社利润等。旅游费用低于成本价，旅游协会通过诱导强制购物和增加自费项目来弥补损失。游客不应贪图小便宜，避免陷入“零团费”的陷阱。

当心“家乡商店”的陷阱。与老乡交朋友是个体商店吸引游客消费的一种方式。其表现形式是，店主在看到旅行团后，假装与游客是老乡，由于“老乡”关系，他们“按成本价出售”，目的是让游客慷慨解囊，大量购物。

当心焚香的“陷阱”。在一些宗教场所，“工作人员”利用游客在虔诚地拜佛和烧香后不好意思不给钱的心理。当给游客递香时，他们没有说明价格或表示是否要收费。游客烧香后，他们向游客索要高额的熏香费。因此，如果游客想参与拜佛等活动，必须询问是否收取费用，以及服务商品的价格细节，以保障他们的知情权。

应该有几个音符

关注旅游安全，增强保险意识。由于旅行社责任保险并不涵盖一切，旅行社对旅游者自身责任造成的事故不承担赔偿责任。参加团体旅游时最好购买旅游意外保险。购买时，询问赔偿范围，根据实际情况和旅游行程合理选择，注意索要发票和保险单。

注意自己的形象，做文明的使者。旅游时，我们应该尊重当地的风俗习惯，礼貌待人，自觉遵守公共秩序，保护生态环境，杜绝不文明行为。

依法合理维权。当旅游过程中出现质量问题或旅游纠纷时，游客不应采取过激行为，人为扩大事态或纠纷，导致旅游活动的顺利进行。游客应采取适当措施，防止损失扩大；注意收集证据。旅游结束后，及时向旅游质量监督执法机构投诉，依法维护其权益。

国家旅游服务热线

12301

山西省旅游投诉举报电话

0351-7731999

太原市旅游投诉举报电话

0351-4070551

编者:于涛