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在网上买东西很方便,偶尔会有退货退款的问题,或者遇到因某种理由不能退货退款的麻烦和非法卖家,可以直接在网上投诉和通报。
第一个投诉是在订单中直接投诉
打开淘宝平台,在这个窗口注册淘宝账户。
登录成功后,可以将鼠标移动到“我的淘宝--买的宝贝”,然后点击它进入个人购物窗口。
打开下一个窗口,找到在这个窗口购买的物品,无论交易是否成功,都有通报、投诉相关按钮。
交易结束后,单击“投诉”按钮会显示一个小窗口,显示蓝色文字,提示您查看里面的具体投诉详细消息。
如果交易没有关闭,或者交易正在进行中,可以单击“投诉”按钮进入投诉流程。
下图是点击上述窗口的“淘宝各种维权的相关条件”按钮,进入以下窗口。 通过这个窗口可以知道投诉的流程和详细规则。
第二个投诉是直接找平台呼叫
进入淘宝平台后,将鼠标移动到最上面。 联系客户支持,单击客户支持进入客户窗口。
打开下一个窗口。 在此窗口中单击的是“联系回调”选项卡。 在这个窗口,可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台呼叫,在进行信息表现后,向淘宝卖家店铺投诉。 这里的投诉建议提交与买家相关的真实证明书。
标题:【要闻】淘宝如何投诉商家 淘宝举报投诉卖家做法
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